Панель користувача
Про музей
Правила та умови подання повідомлень за допомогою сайту музею

Інформацію про правовий статус Сайту Музею подано на сторінці http://museum.kh.ua/legal.html.

 Ця сторінка інформує про права та відповідальності при зверненні користувачів за допомогою форми зворотнього зв`язку, розміщеної на цьому сайті.

Загальна інформація

 

Правила подання повідомлень через форму зворотнього зв`язку

При поданні повідомлень з Сайту музею, зокрема, діють такі правила:

1) необхідно ставити лише запитання, пов`язані з компетенцією Музею ;

2) необхідно вказувати справжню електронну поштову адресу запитувача;

3) не можна зловживати поданням надмірної кількості повідомлень;

4) бажано дотримуватися правил ділового мовлення.

У випадку недотримання цих правил, повідомлення може бути залишене без відповіді.

Основними мовами для подання повідомлень є українська або російська.  Відповідь на звернення іншими мовами є можливою, але не гарантується.

 

Принципи роботи з повідомленнями, зробленими з Сайту Музею

При роботі з запитаннями, поставленими з Сайту Музею діють такі принципи (якщо не вказано інше):

1) максимальна оперативність відповіді на запитання;

2) розподіл запитань за компетенцією підрозділів Музею;

3) можливість подання офіційного звернення після повідомлення з Сайту.

Відмова від відповідальності

Хоча принципом нашої роботи є максимально швидке та оперативне реагування на повідомлення користувачів, відповіді на усі запитання не гарантуються.

Музей залишає за собою право не відповідати на повідомлення, зроблені з порушенням правил. 

Музей не несе відповідальність за відсутність відповідей на повідомлення користувачів, внаслідок технічних збоїв або дій третіх осіб.